Análisis del proceso de Gestión administrativa y Clima organizacional en la franquicia KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) en el Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El presente proyecto está orientado al conocimiento del manejo del clima organizacional, en la franquicia KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) en el Distrito Metropolitano de Quito, mediante la utilización de un manual del Clima organizacional cuyo objetivo y disposiciones para su funcionamiento se encuentren claramente identificados e interrelacionados, dotados de guías óptimas que faciliten la ejecución, seguimiento, control y toma de decisiones oportunas. Para lograr cumplir los objetivos de estudio, en cuanto el Análisis del Sistema de Gestión Administrativa y Clima Organizacional en la franquicia KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) en el Distrito Metropolitano de Quito, se procede a utilizar técnicas de investigación, la que permitirán levantar información de los sistemas de gestión administrativa, y el manejo del clima organizacional existentes, con la finalidad de determinar las fortalezas y debilidades del mismo. Esto permitirá plantear una propuesta de mejoramiento del ambiente laboral, que dinamice la gestión organizacional a través de estrategias que sirvan para mejorar las relaciones interpersonales en la empresa con la aplicación de métodos interactivos – participativos y comunicativos que solventaran la situación directamente en el campo laboral, representándose a través del beneficio obtenido por la empresa. El análisis del proceso de gestión y clima organizacional constituirá una herramienta fundamental que apoyará y reforzará el proceso de mejora continua que ha estado desarrollando esta Empresa. La presente investigación servirá como base para futuras investigaciones que se hagan tanto en la empresa como en organizaciones que ofrezcan el mismo servicio.