Análisis de un diseño organizacional y propuesta de mejora para el Almacén Blanquita en la ciudad de Cuenca

Abstract

Almacén Blanquita es un negocio que se dedica a la comercialización de ropa de niño y adulto, cuyo problema principal radica en no tener una estructura organizacional funcional, por lo que existen problemas en la toma de decisiones y por ende en la comunicación.

Por lo que para dar solución al problema planteado, se realizó un trabajo de campo basado en un buzón de sugerencias presentado a todos los clientes de Almacén Blanquita, en un lapso de dos semanas. Obteniendo de esta forma resultados alentadores para el negocio,ya que las encuestas arrojaron datos que reflejan la aceptación que tiene Almacén Blanquita por parte de los clientes. Luego del análisis de los datos se dio paso al desarrollo de los fundamentos empresariales, además se realizó un organigrama funcional en donde se determina tres áreas funcionales e indispensables para Almacén Blanquita, desarrollando las funciones y procedimientos a seguir de cada una de las áreas.