Guía para la protección de marca frente ataques fraudulentos para Cooperativas de Ahorro y Crédito del Ecuador.

Abstract

En la actualidad en la era digital las instituciones financieras enfrentan una amplia gama de amenazas cibernéticas entre ellas la ingeniería social, con el objetivo de engañar para tener un beneficio económico. Asobanca (2023) menciona que “la banca ecuatoriana ha sido uno de los sectores con mayores crecimientos en digitalización. Es así como cerca del 90% de los servicios bancarios están disponibles por canales digitales”. Es aquí donde los ciberdelincuentes utilizan la ingeniería social mediante la técnica de phishing, siendo unos de los ataques más usados donde se hacen pasar por instituciones financieras, donde utilizan el correo electrónico, redes sociales entre otros medios, para llegar al cliente y robar datos confidenciales como usuarios y contraseñas. En este contexto expuesto, la protección de marca es crucial por varias razones fundamentales para la estabilidad y el éxito a largo plazo de las instituciones financieras y empresas en general. Esta protección debe garantizar confianza y seguridad entre los clientes, garantizando que la institución maneja sus finanzas de manera segura y profesional.