Diseño de un manual del proceso integral de Onboarding para los nuevos colaboradores de Centro de Estudios Avanzados Universidad Israel 2024,

Abstract

El nombre de la empresa es Centro de Estudios Avanzados siendo una empresa dedicada a la capacitación y nivelación, que nace de la mano de dos profesionales en las áreas psicológicas y de ingenierías, que sin mucho conocimiento acerca de los procesos de emprendimiento y de la creación de una empresa, gestaron e idearon el nacimiento de Centro de Estudios Avanzados, con la finalidad de preparar a los jóvenes en el proceso de ingreso a la educación superior, floreciendo en el año de 2017, en la ciudad de Quito en el Centro Norte de la ciudad. Durante el año 2020 debido a factores externos como lo fue la pandemia, la estructura tuvo cambios bastante considerables debido a la forma y fondo, en que la organización se desarrollaba. Debió de crear varias áreas que antes no existían. Estas áreas de las que menciono son: el área de marketing, de ventas, de atención al cliente, de supervisión, de redes sociales y recursos humanos. Por tal razón la necesidad de generar documentación para registrar cada avance por parte de la empresa se vuelve necesaria, para ir consolidando de manera eficaz su crecimiento. Durante este año el 2022 logró consolidar con una sede matriz en la ciudad de Quito, y tres sucursales en Loja, Lago agrio y Guayaquil, para el año 2024 se instaura una nueva sucursal en la ciudad de Portoviejo, con lo cual la empresa cuenta ya con diferentes sucursales a nivel nacional. Por este motivo y debido a su crecimiento acelerado se ve una necesidad de ir organizando la empresa como una estructura, por tal razón se observa la necesidad de generar procesos, funciones y manuales, con la finalidad de poder tener un crecimiento controlado en base de la necesidad de la estructura organizativa.