Incidencia del clima laboral en el desempeño de los colaboradores del CNE en el área de Secretaría General de la Matriz de Quito.

Abstract

El clima laboral se define como el ambiente psicológico que se percibe y experimenta en un entorno de trabajo. En este contexto, la comunicación juega un papel fundamental, ya que es el medio a través del cual se transmiten las ideas, las expectativas y las emociones entre los miembros de una organización. En un clima laboral saludable, la comunicación es abierta, transparente y efectiva, fomentando la colaboración, la confianza y el entendimiento mutuo entre los empleados y sus superiores. Por otro lado, en un entorno con deficiencias en la comunicación, pueden surgir conflictos, mal entendidos y una falta de alineación entre los objetivos individuales y los organizacionales (Reinoso, 2017). Las relaciones interpersonales en el ámbito laboral son fundamentales para el desarrollo deun clima laboral positivo. Estas relaciones se refieren a las interacciones, vínculos y conexiones que se establecen entre los empleados dentro de una organización. En un clima laboral favorable, las relaciones interpersonales son cordiales, respetuosas y colaborativas, lo que promueve un sentido de pertenencia, motivación y bienestar entre los miembros del equipo (Rafael et al., 2018). Por el contrario, en un ambiente donde las relaciones interpersonales son conflictivas o tensas, se pueden generar problemas de comunicación, falta de confianza y un ambiente laboral poco saludable. El clima laboral también tiene un impacto significativo en la salud mental de lostrabajadores.Un entorno laboral positivo y favorable puede contribuir al bienestar psicológico de los empleados, proporcionando apoyo emocional, reconocimiento y un sentido de propósito en el trabajo. En contraste, un clima laboral negativo puede generar estrés, ansiedad, agotamiento y otros problemas de salud mental. Factores como el exceso de trabajo, la falta dereconocimiento, el acoso laboral y la falta de apoyo social pueden afectar adversamente la salud mental de los empleados, lo que a su vez puede tener consecuencias negativas en su desempeño laboral y en la productividad organizacional (Vásquez et al., 2021).