DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS PARA LA EMPRESA UTRAN S.A DE SERVICIOS DE TRANSPORTE DEL CANTÓN MEJIA.

Abstract

Un manual de procedimientos es una herramienta que en la actualidad permite diseñar o implementar un sistema de control interno, teniendo información clara, ordenada y sistemática sobre las actividades, responsables de los procesos que se realizan en las diferentes áreas de la empresa. Es fundamental para esta investigación conocer cuál es la definición de un manual de procedimientos que, según Vivanco, Maria (2017) indica: Los Manuales de Procedimientos son herramientas efectivas del Control Interno las cuales son guías prácticas de políticas, procedimientos, controles de segmentos específicos dentro de la organización; estos ayudan a minimizar los errores operativos financieros, lo cual da como resultado la toma de decisiones óptima dentro de la institución. (p. 248) Esto indica que un manual correctamente estructurado permite visualizar con facilidad cuales son las actividades, responsables de los diferentes procesos, siendo una vía de comunicación para los usuarios internos y externos de la empresa. El establecer el control interno en la empresa permite mitigar los riesgos, crea una cultura organizacional, mejora la comunicación, permite diagnosticar y dar seguimiento a los procesos establecidos, según Vivanco, Maria (2017) define: El sistema de control interno aparte de ser una política de gerencia se constituye como una herramienta de apoyo para las directivas de cualquier empresa para modernizarse, cambiar y producir los mejores resultados, con calidad y eficiencia. El control Interno busca el mejoramiento continuo y por medio de los manuales de procedimientos afianza las fortalezas de la empresa frente a la gestión. (p. 252) El control interno permite a la empresa, optimizar los recursos, mejorar sus resultados constituyendo un elemento clave para mantener un negocio en marcha.