SISTEMA PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DEL SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS AUTOMOTRICES PARA EL TALLER “INGENIERÍA AUTOMOTRIZ”

Abstract

En el presente documento se da a conocer el desarrollo de un sistema local denominado “Ingeniería Automotriz”, el cual consiste en la resolución de órdenes de trabajo generadas por la empresa que se dedica a prestar servicios de mecánica automotriz y venta de repuestos para cualquier marca de vehículo. Para el desarrollo del software se aplicaron técnicas de recolección de datos con el fin de definir los problemas existentes en la empresa tanto a nivel administrativo como a nivel de los empleados con el propósito de identificar de manera clara y precisa los requerimientos con los que el sistema debió contar para la automatización de procesos en la empresa. La aplicación fue desarrollada bajos parámetros de programación orientados al lenguaje de programación Visual Studio, la información se maneja a través de una base de datos en SQL Server, concediendo así un manejo seguro y eficiente de la información de los clientes y los usuarios involucrados en el sistema. Todo esto llevo a obtener un software hecho a la medida de la empresa en cuanto a sus necesidades y requerimientos, por lo cual “Ingeniería Automotriz” es una aplicación calificada para la gestión de órdenes de servicio de la empresa. Palabras claves: automotriz, Software, metodología Scrum, órdenes de servicio.