DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA EL CONTROL DE CAMBIOS DE LA CMDB (BASE DE DATOS DE LA GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN) PARA EL ÁREA DEL CENTRO DE OPERACIÓN DE NEGOCIOS EN EL CENTRO DE DATOS TELCONET QUITO.

Abstract

El presente proyecto tuvo como finalidad desarrollar e implementar un sistema para el control de cambios en la CMDB de los elementos de configuración críticos que existen en el centro de datos de Telconet S.A. en el cual se tiene equipos de diversas criticidades que sin un correcto seguimiento pueden afectar la disponibilidad de servicios a los clientes. Para el desarrollo del proyecto se toma en cuenta los procesos que actualmente se llevan para los mantenimientos y control de cambios, con esta información se tiene una idea más clara de los requerimientos solicitados y la unificación de los procesos para evitar duplicaciones o errores. Xtreme Programming es la metodología ágil utilizada para el desarrollo de software, misma que ayuda en el análisis, diseño, construcción, implementación y pruebas del proyecto. Las herramientas que se utilizaron para el desarrollo son open source de código abierto. Mysql como gestor de base de datos, PHP para el lenguaje de programación, java script y bootstrap para el manejo de la interfaz gráfica, la arquitectura de la aplicación está basada en tres capas modelo, vista y controlador (MVC) para el correcto manejo de los archivos al momento de programar. El sistema está orientado a la web y consta de los siguientes módulos principales: Administración para asignación de usuarios y parametrizaciones, mantenimiento para el control de cambios en la CMDB y reportes de garantías y cambios realizados. Palabras Claves CMDB, centro de datos, control de cambios, XP, MySQL, PHP, MVC, bootstrap.