Levantamiento y diseño de procesos en el área de producción de la Empresa Minera del Pacifico EMIPAC S.A., ubicado en la ciudad de Quito.

Abstract

El trabajo de investigación se ha centrado en la elaboración de un diseño de procesos para el área de producción de la Empresa Minera del Pacifico EMIPAC S.A., ubicado en la ciudad de Quito. Este tema de estudio busca mejorar la calidad en la producción del producto y también del servicio que se brinda a los clientes para una mejor entrega. Para el cumplimiento del objetivo se aplicó el método de investigación de observación, permitiendo observar todas las falencias que se pueden encontrar en los procesos para la producción del gas acetileno. Si bien a nivel general un estudio de este tipo debe ser aplicado a toda la empresa, ya que todo el procedimiento necesita de un proceso, en este caso se aplicó gestión por procesos para el Área de Producción que es el área más importante de toda la empresa ya que es donde se elabora los productos que van a salir a la venta, tomando en cuenta que estas dos áreas deben ir relacionadas minetras exista altos niveles en ventas más demanda en el área de producción, es por eso que se ha visto la necesidad de mejorar determinados niveles de calidad y productividad. La empresa debe realizar una evaluación continua a los procesos internos de las medidas correctivas implantadas en los procesos, con el objeto de una mejora continua y actualización en base a los cambios del entorno. Palabras Claves: Procesos, producción, producto, calidad, elaboración