TEMA: IMPLEMENTACIÓN DE UNA CENTRAL TELEFÓNICA CON UN SERVIDOR ASTERISK PARA GESTIÓN DE DOCUMENTOS PENDIENTES DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD ISRAEL

Abstract

Con el pasar de los años las nuevas tecnologías han proporcionado ventajas indescriptibles para el avance de las empresas e instituciones, es de esta forma que la “Universidad Israel” situada en la ciudad de Quito, desea aprovecharlas para diseñar una solución de telefonía Voz sobre IP. El presente proyecto de graduación consiste en la implementación de un servidor VoIP con Asterisk, el mismo que será instalado en el centro de cómputo del departamento de Ingeniería en Sistemas de la “Universidad Israel” con el cual mediante la utilización de la tecnología de telefonía IP, permitirá la transmisión de información de mensajes de voz hacia los estudiantes a partir de los octavos años de carrera. Se utilizó la instalación nativa de la distribución de Linux Ubuntu Server 14.04.05 de 32bits para nuestro hardware, la instalación pura de Asterisk y para realizar el Front de nuestro sistema con el usuario se utilizó PHP con una base de datos MySQL.

Adicionalmente se pudo llegar a la conclusión de nuestra hipótesis previo a la implementación aplicando técnicas de investigación y desarrollo con las cuales se automatizó una de las tareas de balcón de servicios, beneficiando en gran medida a la institución en cuanto a costos en el uso empresarial que actualmente se manejan utilizando tecnología obsoletas o antiguas. Se detallan temas teóricos sobre centrales PBX, VoIP, Asterisk, así como los puntos importantes a tomar en cuenta al momento de una planificación e implementación de un servidor de Voz sobre IP, y a su vez, se elabora un manual técnico para la correcta instalación de un servidor Asterisk y sus funcionalidades.